Supprimer vos données

Déconnecter Facebook, Instagram ou Google

Quand vous avez connecté Meta (Facebook, Instagram, Meta Ads) ou Google Ads, EventsLake conserve un accès chiffré pour lire vos résultats publicitaires ou envoyer vos conversions. Pour le supprimer :

1. Connectez-vous à EventsLake sur app.eventslake.com.
2. Allez dans Settings → Destinations (ou Settings → Sources) et ouvrez Meta ou Google Ads.
3. Ouvrez l'onglet Settings et cliquez sur Remove.
4. EventsLake supprime l'accès immédiatement. Il ne peut plus lire votre compte ni y envoyer de données.

Ou depuis Facebook ou Google

Facebook : allez dans Paramètres et confidentialité → Paramètres → Intégrations professionnelles (ou Apps et sites web), trouvez EventsLake et cliquez sur Supprimer. Google : allez sur myaccount.google.com → Sécurité → Applications tierces ayant accès à votre compte, trouvez EventsLake et retirez son accès. (Les noms des menus peuvent varier légèrement selon la langue de votre compte.)

L'accès conservé par EventsLake cesse alors de fonctionner. Pour le supprimer aussi d'EventsLake, retirez la connexion comme ci-dessus, ou demandez-le-nous.

Ce qui est supprimé en plus

Les résultats publicitaires qu'EventsLake a lus dans votre compte (dépenses, clics, publications) font partie des données de votre projet. Supprimez-les avec le reste du projet, ou demandez-nous de ne supprimer qu'eux.

Supprimer votre projet ou votre compte

Les administrateurs d'un projet peuvent le supprimer dans Settings → General. Il s'arrête immédiatement pour tout le monde, et les accès de ses connexions sont supprimés. Pour effacer définitivement tous ses événements et contacts, ou fermer tout votre compte, écrivez-nous : nous effaçons tout dans les 30 jours, sauvegardes comprises.

Vous êtes visiteur ou client d'une entreprise qui utilise EventsLake

C'est alors cette entreprise qui décide de ce qu'elle conserve sur vous. Demandez-lui de supprimer vos données : dans EventsLake, elle vous supprime partout en un clic. Vous pouvez aussi nous écrire, et nous transmettons votre demande.

Demandez-nous

Vous n'y arrivez pas, ou vous voulez en être sûr ? Écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte, en précisant ce que vous voulez supprimer. Nous confirmons quand c'est fait, dans les 30 jours et généralement bien plus vite.